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RESO FACILE
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DIRITTO DI RECESSO
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni solari dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente).
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica) ai seguenti recapiti:
info@naturhae.it - Logistica Naturhae Via Eroi di Podrute,7 31057 Silea (TV).
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
- Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno in cui riceveremo il reso.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che venga espressamente convenuto diversamente. - Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni resi.
- Tieni presente che sei tenuto a rispedire i prodotti o di consegnarli a noi all' indirizzo sopra riportato senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni solari dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso.
Il termine è rispettato se rispedisci i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. - Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti e potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di :
• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.
• Connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
• In caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Per poter utilizzare il diritto di recesso ti ricordiamo queste semplici regole:
• Il prodotto che vorrai rendere dovrà essere integro, completo di tutte le sue parti (inclusa l' eventuale confezione che recando il codice identificativo del prodotto ne costituisce parte integrante) e corredato di eventuali accessori.
• Il prodotto non dovrà essere stato precedentemente aperto o provato. I prodotti che risulteranno aperti o manomessi perderanno automaticamente un minimo del 50% del loro valore ai fini del rimborso.
Se il prodotto aperto era sigillato non avrai diritto ad alcun rimborso.
• Le spese di restituzione dei prodotti resi saranno a tuo carico, ovvero saranno a tuo carico le spese che dovrai sostenere per spedirci i prodotti che desideri rendere.
• Se il prodotto reso ci dovesse giungere deteriorato in qualsiasi sua parte a seguito del trasporto in relazione al reso provvederemo a fornirti prova fotografica ed non avrai alcun rimborso.
• Se a seguito di un reso per recesso su un ordine multiplo (composto da più articoli acquistati) l'importo del tuo ordine dovesse andare al di sotto della soglia minima che ti ha consentito di beneficiare della spedizione gratuita, ti verranno addebitate le spese di spedizione indicate nella Pagina Prodotto.
Garanzia Legale
Se hai riscontrato un problema su un ordine, oppure un difetto su un prodotto acquistato sul nostro sito, ci dispiace molto per l'inconveniente.
Ti chiediamo gentilmente di metterti in contatto attraverso il seguente indirizzo email, clienti@naturhae.it
Saremmo a tua disposizione per aiutarti nel migliore dei modi!
Varie
- Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
- In caso di inadempimento da parte tua ai presenti termini, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.
LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Ai sensi dell’articolo 66 bis del “Codice del consumo”, per le controversie di cui sia parte un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.